Le remboursement des frais de serrurerie par les assurances

Les coûts d'intervention de serrurerie sont la plupart du temps couverts par les assurances habitation et desfois également par les assurances incluses dans votre compte courant ou votre carte bancaire.

Bien entendu, la couverture dépend de la compagnie d'assurance, des conditions du contrat et des options que vous avez choisies.

Dans le cas des assurances habitation, les contrats diffèrent beaucoup les uns des autres, il faut donc bien lire les conditions stipulées par le contrat avant d'y souscrire pour savoir clairement sur quels sinistres vous êtes couverts.

Généralement, l'assurance habitation couvre bien les tentatives d'effraction, les effractions et les vols de clés par usage de violence, vous serez donc dans la plupart des cas remboursé si vous faites appel à un serrurier pour ouvrir votre porte et remplacer votre serrure suite à un de ces cas de figure.

En revanche, la perte de clés, l'usage de fausse clé ou le vol de clés sans recours à la violence sont moins souvent couverts. Les actes de vandalisme, quant à eux, sont souvent non remboursés.

Une franchise est souvent stipulée par le contrat d'assurance, par ailleurs votre assureur ne paye pas n'importe quelle somme. Il convient donc de faire une étude auprès des différents serruriers pour savoir lequel propose un tarif agréé assurances pour remplacer votre serrure. Le mieux serait de réaliser une réparation provisoire dès la constatation du sinistre et de faire une recherche approfondie d'un serrurier au tarif agréé assurances pour effectuer la réparation définitive.

Une fois que vous avez un assureur qui pourra prendre en charge vos frais de serrurerie, il est nécessaire de réaliser plusieurs démarches.

Les démarches à réaliser lors d'un cambriolage ou d'une tentative d'effraction

1. Prévenir la police ou la gendarmerie. En effet, ils envoient souvent une personne qui va recueillir des indices avant les réparations.
2. Contacter un serrurier pour effectuer une réparation provisoire. Il est important de prendre des photographies et de garder des objets prouvant l'effraction : une serrure, un verrou, une poignée, etc.
3. Déposer plainte, dans les 24h suivant la constatation des faits, à la police ou à la gendarmerie.
4. Déclarer le sinistre auprès de votre assurance dans les 48h. Aujourd'hui, beaucoup d'assurances donnent la possibilité de déclarer en ligne pour simplifier les démarches.
5. Envoyer les éléments suivants à votre assurance :
   • Le procès-verbal original et le récépissé de déclaration de vol.
   • La liste détaillée des dégâts causés et des biens volés par les cambrioleurs.
   • Les éléments justificatifs : factures, photographies, etc.
   • La facture du serrurier devra comporter les mentions "acquittée" et "remplacement à l'identique suite à une tentative d'effraction".
   • Les serrures devront être gardées pour être expertisées par l'assurance.

Faire intervenir un serrurier au tarif agréé assurances

Si, par malheur, vous avez été victime d'une effraction, vous pouvez faire appel à notre serrurier qui intervient pour un tarif agréé assurances, ce qui vous permettra d'avoir vos frais de serrurerie couverts par votre compagnie d'assurances. Nos numéros sont le 01.41.50.92.28 ou le 06.17.98.42.42.

Il nous est arrivé de recevoir l'appel d'un jeune père de famille habitant à Bagneux qui venait d'être victime d'une tentative d'effraction. Ne pouvant pas rentrer chez lui à cause de la serrure abîmée, il nous a demandé d'ouvrir sa porte en urgence. Nous avons donc envoyé un serrurier à Bagneux en urgence pour effectuer une ouverture de porte et une réparation provisoire. Par la suite, un devis lui a été transmis pour la réparation définitive. Ayant eu l'accord de son assurance pour notre devis, notre technicien est rapidement revenu chez lui pour remplacer la serrure à l'identique. Lors de ses interventions, notre serrurier a indiqué au client les démarches à effectuer auprès de son assurance pour pouvoir être remboursé.

 

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